Качество обслуживания Абсолют Банк

05.02.2020 18:56
2937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые сотрудники Абсолют Банка здравствуйте! Мне 05.02.2020 в 17:20 поступил звонок из колл центра Абсолют Банка. Сотрудник Дарья Ю-вич позвонила напомнить мне об очередном платеже по ипотеке. Данный "специалист" в крайне хамской форме общалась. Я являюсь клиентом разных банков, нигде нет такого общения. Такого общения и обращения от сотрудников банка быть не должно. Берите пример с Сити. Хочется спросить кого вы набрали по объявлению. Прошу разобраться в ситуации.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-03-02T15:13:19+03:00
Уважаемый Владимир Викторович! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что качество обслуживания оказалось на недостаточном уровне. Ситуация доведена до сведения руководства, с сотрудником проведено дополнительное обучение в целях исключения подобного в будущем. С Вами связался наш сотрудник, сообщил о принятых мерах и принес извинения. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
MXG
2020-03-02T15:24:37+03:00
Вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 049
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка