Сотрудник врал и навязывал страхование жизни при заявке на кредит!

09.01.2020 обращалась в Сбербанк г.Самара, ул.Ново-Садовая 347 а, с заявкой на кредит в размере 60000 руб. Принимала заявку консультант О-на Е.   При расчете ежемесячного платежа в стоимость входило так же страхование жизни. Я сказала, что страховка мне не нужна, на что мне О-на заявила - "[i]КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ НЕ ВЫДАЕТСЯ - какая вам разница всего каких то+300р(!!!!) к платежу.[/i]" Пока ожидали решения банка предложила подписать Договор и все необходимые документы, в числе которых была страховка и информация о том, что от нее можно отказаться при подписании договора. Я показала О-ой данный документ и сказала, что на этом основании отказываюсь оформлять страховку, на что мне она заявила -" [i]если откажатесь у вас будет плохая кредитная история и потом вам  не один банк не выдаст кредит(!)[/i]. Я потребовала позвать руководителя, на что мне был ответ, что руководитель сейчас занят и тут же сообщает что мне пришел отказ по кредиту.  Т.е. сотрудница самовольно поставила мне отказ! Хочу сразу отметить, что кредитная история у меня только положительная! В тот же день я оставила на горячую линию Претензию, на что мне пришел ответ - "[b]"Вы отказались от подписания кредитного договора, в связи с чем заявка была переведена сотрудником банка в «Отказ»" хотя я отказалась [u]только от страховки[/u] и имела на это право! т.е СБЕРБАНК считают своих клиентов идиотами котрые приходят за кредитом и от него отказываются! [/b]В ответ на это я отправила 2-ую претензию с пояснением, что от кредита я не отказывалась. Пришел ответ, цитирую: 09.01.2020 Вы подали заявку на кредит через сотрудника банка, с оформлением договора страхования. 09.01.2020 Вы отказались от подписания кредитного договора, в связи с чем заявка была переведена сотрудником банка в «Отказ». По факту Вашего вопроса была проведена проверка, по результатам которой было выявлено, что заявка на кредит была оформлена корректно, ошибок в заявке не подтверждено. 04.02.2020 я была в офисе банка и потребовала разьяснений у руководителя в присутствии этой сотрудницы Е.О-ой которая при руководителе глядя мне в глаза сказала- Я такого не говорила(!!!!) [b]Вывод: люди берегите свое время нервы и деньги подальше от СБЕРБАНК Самара, особенно филиала на Ново-Садовой, 347А. В коммерческих банках кредиты не дороже чем в сбере, как многие думают, при чем я нашла даже дешевле , а обслуживание в разы лучше и уважительнее к клиентам!  [/b]