Жестокий обман со стороны сотрудника банка Русский Стандарт

05.02.2020 21:36
2441
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня было  множество разных ситуаций с банками и микрозаймами - но такой, как Банк Русский стандарт это жесть: История. 05.02.2020 Позвонила кредитный специалист, зовут Анастасия инициалов не помню. Банк Русский стандарт - филиал находиться по адресу  ул. Преображенская, 74, Белгород, Белгородская обл., 308009. Мне сказали приехать в офис и подписать кредитный договор "кредит наличными" 262.000 под 16.6% годовых.  платеж 7900 руб/мес (телефонный разговор был записан) . Я приехал в офис мне Сотрудница показа график платежей с указанной ставкой 16.6% (процент/тело кредита) меня все устроило - при мне Анастасия порвала график платежей "сказала это формальность" - мне предложили ожидать 20- минут пока оформит заявку.  После ожидание я пришел снова к специалисту и я начал ознакамливаться с документами для подписания: Как оказалось появилась обязательная оплата счета карты по которой выдавался кредит 1100 рублей + страховка 6000 рублей + смс оповещение 69 рублей — но самое главное ежемесячный платеж стал вместо 7900 - 8319 рублей и самая жесть 27% годовых. Я спросил у Анастасии  почему в договоре 27% годовых - она сказала чтобы я не обращал внимание и посчитала по своей формуле расчет кредита - 16.6% - после получения кредита, я зашел в личный кабинет онлайн и действительно как я думал увидел ставку в 27% - обратился службу поддержку - мне сказали сами виноваты что подписали... в грубой форме! P.S Я знаю что сам виноват что доверился на слово халатному сотруднику, которая обманным путем навязала подписания договора. Я конечно погашу кредит и расторгну страховой договор, + заплачу процент за 1 день пользования кредита и посоветую всем своим знакомым и всем добропорядочным людям не связываться с данным банком и не тратить свое время, деньги и нервы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-14T13:58:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 06.02.2020 23:13.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-02-06T17:50:08+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Позвольте прокомментировать: перед подписанием договора для ознакомления Вам предоставляется предварительный график платежей, чтобы Вы могли оценить нагрузку и распланировать бюджет. Он отличается от подписанного лишь отсутствием номера договора и счета, информация о процентной ставке указывается в другом документе, который выдается с основным пакетом документов. При согласии Клиента предварительный график уничтожается, так как он не является частью заключаемого договора. Основной пакет заемщик также может просмотреть перед подписанием. Карта "Банк в кармане Стандарт" выдается для удобства получения денежных средств. Сегодня при вашем обращении в офис было принято заявление на расторжение договора страхования. По факту возврата страховой премии сотрудники будут ожидать Вас для решения вопроса с ее получением и дальнейшим использованием карты. Дополнительно в рамках анализа телефонного разговора некорректные действия сотрудника Call-центра не подтверждены. Имеющуюся запись разговора с Анастасией Вы можете направить на discover@rsb.ru с темой письма "банки.ру/ushakov93". С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка