Шок от банка всё больше. Комиссия по ЖКХ 11%

Клиентом банка я стала ПРИНУДИТЕЛЬНО, ранее была клиентом Бин банка. ( были вклады и кредитная карта). На протяжении нескольких лет я оплачивала ЖКХ с кредитной карты Бина, при этом не было никакой комиссии. Сегодня попыталась оплатить ЖКХ с той же самой карты, но уже в  мобильном приложении открытия ( т.к. после слияния всех перевели в это приложение). Я зашла в раздел ком.платежи, включила скан штрих-кода, загрузила квитанции, поставила оплата с кредитной карты. С платежа 4977 руб комиссия составила 584 руб, то есть 11%, с 6074 руб - 626 руб, а оплатить капремонт 510 руб можно с комиссией 409 руб, то есть 80%. Естественно платить я не стала. Хочется спросить банк - Вы в своём уме?   Все мои квитанции официальные и  зарегистрированы в системе ГИС ЖКХ России, это не снятие наличных и не перевод на ИП или левые Юр.лица, это квартплата, капремонт, ТГК и т.д. Да , я понимаю что карта кредитная, но вы итак под 30% годовых её выдаёте, при этом вклады максимум под 6% принимаете, так откуда ещё комиссия по операциям в 11%, вы банк или МФК ? И чем квартплата отличается от покупки продуктов в магазине ?  Недавно по ТВ сообщали, что правительство рассматривает вопрос о полной отмене банковской комиссии по платежам ЖКХ, надеюсь моя жалоба в ЦБ будет кстати. P.S.  Я всё больше в шоке от слияния Бина и открытия. Это уже второй  негативный отзыв после слияния. Я даже  не говорю, что бонусы в Бин начислялись сразу, а бонусы открытия 5.02 так и не начислены; что при внесении денег на счёт в пятницу 24.01.( в полном объёме)  долг по карте висит до понедельника и  приходят смс с требованием внести платёж. Видимо эл.система открытия значительно хуже чем Бина, раз не видит, что кредит погашен.  В Бин такого не было, так зачем при слиянии вместо хорошего вы взяли всё плохое.  Конечно проще устанавливать большие комиссии  и ничего не делать ( отпускать всех сотрудников на выходные - суб-воскр), чем работать быстро и качественно для удобства клиентов.