Отвратительное отнашение к клиентам!

06.02.2020 08:43
1955
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил оформить ипотеку на сайте банка"Открытие". Одобрили быстро, но после этого со мной ни кто не связался, на мои запросы отвечали (перезванивали) не компетентные сотрудники, просили сделать определенные манипуляции, эффекта от которых ноль. В конце декабря 2019 по рекомендации специалиста банка, отправил документы на аккредитацию застройщика, ответа нет, далее в январе еще раз направил три запроса и только спустя 3 недели (3 недели, еще бы через год перезвонили) со мной связались и пояснили, что от меня документов они не получили! Это полная не компетентность сотрудников, после такого, вообще не хочется с таким банком работать, хотя пиарят себя как продвинутый банк. А по факту шарашка из нескольких банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-14T17:46:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T15:05:21+03:00
Доброе утро. Простите, что заставили вас ждать. Из-за большого количества обращений срок ответа по заявкам увеличили. Сожалеем, что вы приняли решение отказаться от заявки. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023