Ипотека

06.02.2020 11:08
1922
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13.01.2020г обратилась в отделение банка Открытие, находящегося по адресу г.Москва, проспект Вернадского 33 с целью написать заявление о частично -досрочном погашении на сумму 45 000т.р. с уменьшением ежемесячного платежа. Сотрудник банка (ФИО не помню) оказалась некомпетентной, часто консультировалась при составлении заявления с коллегой, постоянно звонила в центр тех.поддержки, в итоге через 2 часа заявление было составлено. При проверке мною этого заявления, было обнаружено , что галочка стояла возле пункта -Сократить срок исполнения обязательств по Кредитному договору, однако сотрудник банка заверила что заявление составлено правильно и будет перерасчет суммы именно ежемесячного платежа, тем самым ввела меня в заблуждение. 1.02.2020г я выяснила что сумма ежемесячного платежа осталась прежней, а срок исполнения обязательств  сократился. Прошу провести проверку, изменить заявление и сделать перерасчет суммы ежемесячного платежа на дату внесения частично-досрочного погашения на сумму 45 000т.р
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-12T15:17:21+03:00
Доброе утро. Простите, что так вышло. С сотрудником проверили дополнительное обучение. График пересчитали. Ежемесячный платеж по договору уменьшился, срок остался прежний. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Оксана Т
2020-02-12T21:31:49+03:00
Проблема решена, сделан перерасчет ежемесячного платежа. Спасибо
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023