Сотрудники "впаривают" полис страхования росгосстрах

06.02.2020 13:17
2057
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Довелось поехать с мамой для оформления ипотеки. После подписания документов, пришлось ехать в страховую компанию, для того, чтобы написать заявление на расторжение полиса страхования (пришлось потратить ещё час своего времени). Сотрудник Г-а Т.Ею, молча оформила и прикрепила полис страхования к заявлению на открытие аккредитива. Не дав возможности ознакомиться заранее с полисом, сотрудники провели оплату в сумме 3000 рублей без согласия моей. При этом, я уточнил стоимость аккредитива, Т. спокойно ответила 4000 рублей ( на самом деле 3000 рублей из которых стоимость добровольного полиса страхования жизни и 1000 рублей стоимость аккредитива). Безобразное отношение к своим клиентам. При просьбе позвать руководителя и предоставить книгу жалоб, получил отказ, якобы книга жалоб не предусмотрена а руководитель занят и скоро не освободиться. Вот так работает отделение банка ФК открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T10:31:22+03:00
Добрый день. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Информацию, относительно корректности оформления продуктов, довели до ответственного подразделения и руководства. В случае подтверждения факта некорректных действий со стороны сотрудника, к нему примем меры дисциплинарного взыскания в соответствии с внутренними регламентами банка и нормами трудового законодательства.  С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023