Напрочь испорчена кредитная история из-за 45 рублей

06.02.2020 14:18
2359
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Пока пишу без оценки. Произошла неприятная ситуация. Обратился в один из банков для получения ипотеки. А мне приходит отказ при чём автоматически, без рассмотрения. Начинаю копать - оказывается по Хоум Кредит Банку висит неоплата в течении нескольких лет. Сначала не мог понять. Потом увидел сумму - 45 рублей. Позвонил на горячую линию Хоум Кредит. Объяснил ситуацию, сказали так это у вас за смс информирование. При том, что когда-то брал кредит, досрочно его погасил, миллион раз при погашении уточнили что долгов нет. То есть ХК автоматически отправил в кредитную историю задолженность на уже несуществующую карту, несуществующий кредит, несуществующую услугу. Спросил, если я должен был оплатить эти несчастные 45 рублей, почему сразу не взяли, а просто повесили как долг. признали ошибку, создали обращение под номером №8820919. Конечно, надеюсь, что кредитную историю подкорректируют, но когда это произойдёт неизвестно, В ипотеке отказали, что делать не понимаю, кредитная история идеально чистая была, а тут 45 рублей. Что смеяться. Прошу ускорить процесс разрешения ситуации. Спасибо заранее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T15:16:59+03:00
По просьбе автора оценку меняем на "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-10T10:14:21+03:00
Добрый день. Ответственность за надлежащие исполнение обязательств по кредитному договору лежит на клиенте. Оповещение о задолженности является правом, но не обязанностью Банка. В Банк не поступало от Вас заявление на расторжение договора и закрытие счета. По договору корректировка кредитной истории в индивидуальном порядке. Информацию о кредитной истории можно уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что два раза в год запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй возможно бесплатно. Прошу по итогу проверить и отписать в комментарии отзыва. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024