Банк не предоставляет купленный через них страховой полис

06.02.2020 14:43
2296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.01.2020 я оформила кредит через мобильное приложение, вместе с кредитом мне был оформлен договор страхования, который я планировала сразу вернуть. Банк не отправил мне страховой полис, сначала в чат-поддержке мне предложили подождать когда он появится в личном кабинете, затем 06.02.2020 когда он через неделю так и не появился, сотрудник чата С-а Т.Е. отказала мне в отправке полиса и предложила самостоятельно обратиться в "Хоум кредит страхование", чтоб они выслали мне полис.  Страховая компания полис также выслать мне не может, предлагает мне заказать его через их сайт, который при запросе не может найти мой номер телефона. Считаю, что банк как агент обязан мне выслать страховой полис, ведь приобретала я его у них, а без полиса я не могу оформить заявление на возврат страховок.  Выглядит это так, что банк намеренно не отправляет полис для того, чтобы у клиента не было возможности вернуть страховку в 14-дневный срок. В связи с этим прошу расторгнуть мой договор страхования и вернуть деньги за него на кредитный счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-16T13:39:10+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 14.04.2020 оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-13T17:17:22+03:00
Добрый день. Кредитный договор оформлен с программой Банка "Снижение Ставки", графики погашения выданы при оформлении. Отказаться от данной программы можно в любой момент при полном досрочном погашении или допустив несвоевренное погашение ежемесячного платежа( сумма комисии вернеться автоматически на счет кредитного договора. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024