Отказ в приостановке смс-рассылок рекламного характера

Несколько лет назад оформила кредитную карту, но не активировала ее. Мои персональные данные, тем самым, имеются в банке, и периодически приходят смс рекламного характера. В большинстве случаев я их просто игнорирую, но последнее время стало приходить много сообщений (31 января 1 смс, 2 февраля 2 смс, 5 февраля 1 смс, 6 февраля 2 смс), и я решила запросить банк удалить мой телефон из их рекламных рассылок, связавшись по телефону, в чем мне было отказано, руководствуясь следующим: - либо я должна создать типин (?) - некий идентификатор, который может быть присвоен только при предоставлении номера карты (которой при мне нет, и я не планирую ее искать и активировать) - либо при обращении личным присутствием в отделение банка и написанием заявления. Вы серьезно? Для этого специально ехать в отделение банка? При этом при разговоре меня перебивали и несколько раз давили на меня, что без типина они не могут меня идентифицировать, хотя за несколько минут до этого спрашивали стандартные банковские вопросы (кодовое слово, номер паспрота, адрес), и сверяли мои ответы с данными в системе, то есть идентифицировать могут. В оформлении жалобы по телефону мне тоже отказали по причине отсутствия у меня типина. На мой вопрос: "Получается, в этой ситуации мне только остается оставлять жалобу на Банки-ру?" ответили, что это мое право. Не нашли варианта решения, что Банк может предложить, чтобы минимизировать рассылку рекламного характера при этом не заставлять меня ехать в их отделение и не искать карту, которая мне не нужна. Клиентоориентированность на высшем уровне.