Переуступка прав по Ипотеке

7.12.2018 мной был заключен ипотечный договор  в "Абсолют банке" (далее АБ). Просрочек у меня за год не было.      7.12.2019 поздно вечером я получила смс от АБ о том, что закладная по Ипотеке передана в банк "Открытие", в день очередного ежемесячного платежа. Мне пришлось с помощью мобильного приложения в срочном порядке переводить средства ( которые я заранее перевела на счет в АБ) в банк "Открытие". Я делала это впервые и ошиблась в графе назначение платежа.          Через несколько дней я поехала в банк "Открытие". Денежные средства не отражались в их системе. Я написала Заявление от 13.12.2019, приложив платежный документ с реквизитами счета. По этому заявлению нему я долго не могла дождаться ответа, хотя меня заверили, что срок рассмотрения  7 дней. В результате, 20.12.2019 средства вернулись из банка "Открытие"  на счет АБ. Возникла просрочка платежа, 20.12.2019 мне пришлось повторно произвести оплату в личном кабинете банка "Открытие".    24.12.2019 мною было написано обращение с просьбой снять с меня штрафные санкции за просрочку и скорректировать кредитную историю в БКИ.    05.02.2020 я запросила историю в ОБКИ и выяснила, что у меня по состоянию на 05.02.2020 есть текущая просрочка по ипотеке!     Основная претензия к АБ: поздно уведомили, в день платежа! в результате чего образовалась просрочка! Наплевательское отношение к своим клиентам, в отделении банка я была раза 3 по вопросу миграции договора в банк "Открытие". Я настояла на том, чтобы закрыть счет и пластиковую карту в АБ. Почему они сами не предложили это, непонятно. Это ведь логично если у нас нет больше взаимоотношений по договору ипотеки.      Претензии к банку "Открытие": поданы некорректные сведения в БКИ о просрочке и задолженности. По этим сведениям я не плачу за ипотеку более двух месяцев, хотя я исправно и в срок произвожу оплату.  Моя кредитная история испорчена, мне отказано в кредите. За короткий срок мною написано более четырех обращений в банк "Открытие" и практически ни одно не рассмотрено качественно, результат не устраивает.        В результате всей этой истории потрачено много времени и душевных сил. Мне отказали в другом кредите. Нанесен моральный и материальный ущерб.