Выдали за 2 недели 3 карты, все с ошибкой

06.02.2020 16:40
2314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила воспользоваться рекламой с 10% годовых на дебетовой карте Польза. Так как я активно пользуюсь онлайн, покупками, кешбеком и плюс расчетами за границей, изучила все правила. Сама пришла в офис оформить карту. 1. Оказалось что в городе всего один банкомат в офисе банка на снятие и прием наличных, больше нигде вносить и снимать нельзя. Офис находится вдалеке от всех остановок, добираться неудобно. Каждый раз приходилось брать такси. 2. В договоре ошиблись и неправильно указали мою фамилию, хотя заполняли с паспорта. Пришлось все переделывать. Выдали неименную карту, я прописала правильно написание ФИ   по английски, так как это важно для расчетов за границей. 3. Карта пришла с ошибкой в имени, точнее написание полностью не соответствует. До выдачи карты с неправильным именем, неименную карту уничтожили. 4. Снова оформили заявление на именную карту с правильным написанием имени, при оформлении заявления карта с неправильным именем аннулировалась и я осталась вообще без карт. 5. Сообщили, что пришла карта с правильным именем, приехала забирать, предварительно выяснив часы работы банка, но оказалось что  при работе банка, касса где выдают карты имеет нигде не обозначенные перерывы с 11:00 до 11:30 и с 14:00 до 14:30 и перед моим приездом только закрылась. После открытия выяснилось, что моей карты в кассе нет, так как  ее еще не передали, ушли за картой. казалось бы... можно выдохнуть, после получения...но... 6. в личном кабинете отражались две уничтоженные карты и не отражалась новая... т.е. в личном кабинете ею снова нельзя пользоваться, устав сражаться с этим театром абсурда, после 3 недель мучений, приехала в банк и закрыла счет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-11T12:07:14+03:00
Добрый день. С Вами связалась Управляющая офисом для урегулирования ситуации и принесла извинения. Вам было предложено оформить карту с индивидуальными условиями, Вы сообщили, что не сможете сейчас посетить офис. Мы ждем Вас в ближайшее время для оформления карты. Спасибо за отзыв, надеюсь, что больше не возникнет недопонимания. С уважением, эксперт Анастасия

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024