Некомпетентнейший из всех

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вынуждены сообщить, что сложившаяся ситуация является, скорее, исключением из правил, чем закономерностью, так как Банк придерживается строгих правил в обслуживании Клиентов и делает все возможное для их удобства. Отметим, что мы не оставили Ваше обращение без внимания и сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации. В результате проведенных мероприятия бонусные баллы по акции «Приведи друга» были начислены. Касательно предоставленной Вами информации о некорректной консультации сотрудников и отключения дополнительных услуг, напоминаем, что в предоставленных Вам ответах, Вы были уведомлены о том, что программа страхования по оформленному Вами ранее договору была отмена, услуга «СМС-Банк» не была подключена, а в отношении сотрудников будет проведена дополнительная проверка. Также Банком был предоставлен подробный ответ, на составленное Вами ранее обращение, касательно отзыва персональных данных. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Отметим, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться к нам по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»