Самый ужасный банк, если возникла проблема, никто не решает!

06.02.2020 20:15
3062
Оценка
1
Отзыв проверен
ИП открыла счёт 04. 12. 2019г Ровно через два месяца (04.02.2020) был взнос наличных средств.... На это ушёл целый час, но это отдельная история.  В этот же день 04.02.2020 были составлены платёжные поручения в бюджет РФ (налоговые платежи) в количестве 3 шт.  Они провисели в обработке несколько часов, после чего пришёл отказ в связи с: "Запретом дебетования счёта"  Что это за формулировка, и из за чего это не работает никто объяснить не смог. Ни при письменном обращении, ни при обращении лично в отделении банка, ни по телефону. Всё ссылаются на тех поддержку)  06.02.2020 в 20.00 пришла смс из тех поддержки, думали чудо и извинения.... Нет)  Написано: "Уважаемый клиент, по Вашему обращению № 1-141850592297 инициирована дополнительная проверка. Мы решим Ваш вопрос до 11.02.2020. Приносим извинения за продление сроков. Сбербанк"  На вопросы кто несёт ответственность за срыв оплаты налогов, из за которых будут пеня, дополнительные проверки и иные заморочки, неговоря о потраченное времени.....все разводят руками.  Вот так наш банк номер один относится к своим клиентам)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-16T18:25:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-10T17:46:05+03:00
Добрый день! Прежде всего, приносим извинения за доставленные неудобства. Мне сообщили, что сотрудник банка связался с вами и вопрос урегулирован. Также в ходе рассмотрения вашего обращения были проведены соответствующие мероприятия с сотрудниками банка. Мы надеемся, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

О работе службы поддержки

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка