Банк «Открытие»

Можно только в офисе

06.02.2020 21:09
1958
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил получить дебетовую карту opencard. Заказал через сайт, выбрал одно из предложенных времён встречи представителя, получил e-mail с подтверждением (Отличная новость, по вашей заявке №******** получено положительное решение, осталось встретиться с сотрудником банка)  В назначенный день -- жду, время проходит, ни ответа, ни привета. Позвонил в поддержку, первый оператор узнав, что прошёл всего день, сказал что вообще-то карты делают в Москве 1-2 дня (Почему тогда я могу заказать встречу на это время. Если не успели, почему нельзя об этом проактивно сообщить?). Переключили на другого оператора, сперва играла музыка, а потом звонок просто прервался. Ладно, звоню ещё раз, где мне сообщают, что моя заявка [b]на дебетовую карту[/b] была отклонена, причин назвать не смогли. Пришлось идти в офис ногами. Там, надо сказать прошло всё довольно гладко, оператор, видимо, не знал, что мне карту давать нельзя. Я, конечно, не очень понимаю зачем нужно "помогать" проводить первую операцию из МБ прямо в офисе (и в случае человека без наличности, ждать, пока дойдёт c2c перевод с другого банка).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-16T21:44:19+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-10T14:35:09+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при получении карты. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы в течение двух рабочих дней вернем комиссию за выпуск карты. Уверенны, что в скором времени вы сможете оценить все преимущества обслуживания в нашем банке. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка