Банк списал комиссию за обслуживание премиальной карты 2500 руб. за январь

07.02.2020 07:59
1935
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пополнял карту в банкомате, и заметил, что со счета списали комиссию за обслуживание  в размере 2500 руб. за январь 2020 года. Оплачивал в январе с этой карты сотовую связь, и считал, что минимальные условия по активности карты выполнены, но оказалось, что в новых правилах подобные оплаты не засчитываются! Ката выпущена Бинбанком, и правила были другими! Новые правила банка Открытие скрывали вот такие "подводные камни", с которыми возможно было ознакомиться только самостоятельно, скачав новые правила на сайте банка. Банк! верните комиссию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-10T10:48:38+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка засчитываем «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-09T12:26:18+03:00
Добрый день. Согласно условиям для выполнения минимальных требований, должны совершить одну покупку по карте (POS-оборот). Перевод денежных средств на телефон — это оплата сотовой связи, а не покупка. МСС-код данной операции внесли в исключения. В связи с чем комиссию зачислили корректно. Мы ценим, что уже много лет вы выбираете наш банк и надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Чтобы показать, что действительно важны нам, мы вернем комиссию на карту в течение 2-х рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024