Некомпетентность и безысходность

Здравствуйте. Открыл расчетный счёт в Сбербанке для ООО. Первое ООО, занимаемся автозапчастями, не услугами. И сразу в пекло. Вот уже полмесяца не могу даже внести уставной капитал, т.к. не уверен в счёте и его функционировании, но по порядку. Первый звоночек. При открытии счета 1 час в ожидании заполнения анкет и сканов в отделении, я вышел из отделения с целью начать работать. Первый рабочий день, захожу в интернет банк, счет заблокирован. Думаю, ну ладно, ничего страшного, позвонил, где-то через сутки разблокировали, причины так и не было указано. В итоге после звонка в банк, причина - "срочное открытие счёта". Это после месяца входящих звонков от банка с предложением открыть счет и договоренностью предварительной. Ну да ладно, разблокировали и на этом спасибо.  Иду в отделение внести уставной капитал. Прихожу, никто не знает. Мне, как ген. Директору отказывают, мол, нужна доверенность от Учредителя, соглашаюсь, звоню Уч-лю, говорю, мол так и так, идите в банк, вносите уставной. Человек приходит в отделение, ему - вы не можете внести вам нужна доверенность от ген. дир., мы в непонимании, благо есть еще варианты внесения, решаем как лучше и тут приходит сообщение  "обновите информационные сведения о клиенте". Если описывать все разговоры, то 3600 символов не хватит.  Начало. Звоню в банк, мол так и так, что за сведения, девушка вежливо направляет меня в раздел на сайте с анкетами, которые я в течении часа заполнял в отделении банка с менеджером несколько дней назад. На мой вопрос зачем? - требование банка - у вас 7 дней "заполните, загрузите только сканировать не надо". Ну что нам стоит - дом построить, заполняю, отправляю. Отказы по разным формам и разным ссылкам, причем ответы по отказам ссылаются на какие-то пункты, которые ни один сотрудник банка не смог объяснить, + некорректно работает система загрузки заявлений, в скачаном с сайта сбербанка формате, не даёт загрузку, техническая поддержка сбербанка -"да вы просто отсканируйте и загрузите"... сказано сделано.  Еще 2 отказа, я начинаю уже сомневаться в компетентности сотрудников банка. Звоню (предпоследний звонок из 5), молодой человек разбирается и выдаёт вердикт "вас просили предоставить только информационные сведения, а вы предоставили их и приложение о бенефициарном владелеце, я образовавшись, наконец-то разбором ситуации, выполняю все инструкции сотрудника банка и технической поддержки, загружаю требуемые документы. Проходит время. Ответ: Необходимо направить Информационные Сведения Клиента, действующие с 01.02.2018 (п.3.13.1 881-10-р)" что это значит и куда ссылаются пункты, мне менеджер в последнем звонке не сказал, пообщавшись с ним, мне расшифровывают причину - "Вы предоставили сведения только информационные, а должны были еще и о бенефициаре" Занавес. У меня пелена на глазах, получается - Причина отказа - я не предоставил сведения о бенефициаре, причина пред. отказа в том что я предоставил сведения и о бенефициаре, хотя просили только информационные. На мой резонный вопрос - почему тогда так, ответ - "мы не в праве давать оценку действиям своих сотрудников". Сейчас выполнил еще раз запрошенные действия со стороны банка, но если данная ситуация повторяется, я не вижу выхода, как закрытие счета, а не хотелось бы, так как реквизиты указаны уже в структурах, таких как пфр и т.д.  Очень рассчитываю на оперативное разрешение данной ситуации, так как время идет, фирма не может функционировать в условиях абсолютного недоверия к счёту в данном банке и к самому банку. Контрагенты задают вопросы, нет возможности начать работать, деньги уходят.