Списывают деньги и портят нервы

07.02.2020 11:10
2050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Владею картой «ОпенКард» на протяжении 7 месяцев , за это время три раза отключала платные смс информирования, и три раза каким то чудесным образом услуга вновь подключается !!!! Звоню на ГЛ, сотрудница некомпетентна, в связи с «изменённым регламентном банка »отказалась принимать обращение по поводу навязанных услуг  и отправляла за этим в отделение банка !Эта же сотрудница постоянно перебивала меня , говорила в параллель и вообще бросила трубку . Означает, что ее руководитель не обучает своих сотрудников, и выводит на работу неподготовленного человека, за что собственно получают зарплату такие руководили ? Впечатление складываете , что обслуживаюсь в каком то «Сельпо банке». Только позвонив второй раз на ГЛ , смогли принять мое обращение и запросить компенсацию снятых средств ,за ваши самовольно подключенные услуги. По итогу ни один сотрудник не ответил мне , ПОЧЕМУ ВЫ СИСТЕМАТИЧЕСКИ ПОДКЛЮЧАЕТЕ МНЕ ЭТИ ОПОВЕЩЕНИЯ???  Который раз убеждаюсь, что в банке Открытие нет ни сервиса, ни компетентных сотрудников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T13:05:29+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу смс-инфо отключили. Комиссию возместим в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024