Никому не рекомендую карту кукуруза
07.02.2020 13:18
1855
Оценка
Отзыв проверен
Крайне негативное взаимодействие с данной организацией. Два года назад была оформлена карта кукуруза, на тот момент казалось на выгодных условиях: без платы за обслуживание, есть валютный кошелёк, выгодный курс обмена валюты. Первый год счет использовался только для обмена валюты, поскольку были свободные денежные средства, в результате накопилась небольшая сумма в долларах. Затем в течение года картой не пользовались. Ну казалось бы лежат деньги на своём счету и никуда не денутся, но не тут то было. Совершенно случайно после нескольких неудачных попыток зайти в мобильный банк и звонка на горячую линию выяснилось, что поскольку операций в течение года не совершалось договор по карте расторгнут. И что больше всего удивило, по истечении трёх лет вообще свои средства не вернуть, то есть они просто перестают быть твоими.
Оператор порекомендовала обратиться в салон Евросеть для решения вопроса. В салон пришлось приходить три раза, поскольку сотрудники совершенно не компетентны, не владеют информацией как выполнить перевод средств и правильно оформить заявление, пришлось ещё раз звонить на горячую линию и выяснять самостоятельно, как и что должны сделать их представители. Кроме того за новую карту было заплачено ещё 300р. Позже, изучив мобильное приложение, вообще выяснилось, что заявление о переводе средств можно было оформить самостоятельно, отправив заполненный бланк и скан паспорта через приложение.
Для чего нужна горячая линия, где оперативное решение вопросов и полная консультация?В век развитых технологий, что сложного выполнить смс-информирование клиентов о закрытии счета, а не только о «выгодных» предложениях, кредитах и т.д. В конечном итоге удалось таки получить свои средства, но в рублях и по текущему курсу, что оказалось крайне не выгодным обменом. В итоге куча потраченного времени, потеря денег и нервов!Конечно пользоваться услугами данной организации в дальнейшем нет никакого желания, теперь нужно решать вопрос каким образом вывести свои оставшиеся деньги без комиссий и потерь.
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
tekiteki
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
5
Платежный Центр
Оперативность в решении проблем
sharsh
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий.
Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
5
Платежный Центр
Отзывы о дебетовых картах РНКО «Платежный Центр»
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
Оценка
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
06.02.2018
Оперативность в решении проблем
Оценка
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий. Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
12.12.2017