Никому не рекомендую карту кукуруза

07.02.2020 13:18
1855
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне негативное взаимодействие с данной организацией. Два года назад была оформлена карта кукуруза, на тот момент казалось на выгодных условиях: без платы за обслуживание, есть валютный кошелёк, выгодный курс обмена валюты. Первый год счет использовался только для обмена валюты, поскольку были свободные денежные средства, в результате накопилась небольшая сумма в долларах. Затем в течение года картой не пользовались. Ну казалось бы лежат деньги на своём счету и никуда не денутся, но не тут то было. Совершенно случайно после нескольких неудачных попыток зайти в мобильный банк и звонка на горячую линию выяснилось, что поскольку операций в течение года не совершалось договор по карте расторгнут. И что больше всего удивило, по истечении трёх лет вообще свои средства не вернуть, то есть они просто перестают быть твоими. Оператор порекомендовала обратиться в салон Евросеть для решения вопроса. В салон пришлось приходить три раза, поскольку сотрудники совершенно не компетентны, не владеют информацией как выполнить перевод средств и правильно оформить заявление, пришлось ещё раз звонить на горячую линию и выяснять самостоятельно, как и что должны сделать их представители. Кроме того за новую карту было заплачено ещё 300р. Позже, изучив мобильное приложение, вообще выяснилось, что заявление о переводе средств можно было оформить самостоятельно, отправив заполненный бланк и скан паспорта через приложение. Для чего нужна горячая линия, где оперативное решение вопросов и полная консультация?В век развитых технологий, что сложного выполнить смс-информирование клиентов о закрытии счета, а не только о «выгодных» предложениях, кредитах и т.д. В конечном итоге удалось таки получить свои средства, но в рублях и по текущему курсу, что оказалось крайне не выгодным обменом. В итоге куча потраченного времени, потеря денег и нервов!Конечно пользоваться услугами данной организации в дальнейшем нет никакого желания, теперь нужно решать вопрос каким образом вывести свои оставшиеся деньги без комиссий и потерь.