Русский Стандарт

Кидок по вкладу

07.02.2020 14:18
2476
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вклад Пенсионный 390 пролонгировался в середине декабря под 5,75%, есть скрин.  Ставка 5,75% соответсвовала всем документам банка на тот момент. Звонил с уточнениями в банк - уверили, что пролонгация будет по ставке 5,75. Я принял решение о включении пролонгации изучив все док-и. Посмотрел ставку в ИБ через неделю и успокоился. ИБ обновился! ЛК ИБ, документы на сайте - все изменилось.  В январе проценты выплачены по 5%, в ИБ 5%.  Самое интересное, и сейчас можно открывать новые вклады под 5,75%, меня ввели в заблуждение по нескольким каналам! Имея достоверную информацию можно было выключить пролонгацию, забрать вклад, все изменить. Дистанционные сервисы никуда не годятся. На почте полно мусора от банка, но письма о пролонгации нет. СМС канал - тишина. Взять справку, зафиксировать ИБ, написать в банк, возможности нет. Оставить заявление не возможно! Долго общался в чате - результата нет. Живу около Ступино. После закрытия отделения в городе - нет и банкомата.  Начисленные проценты отправлял через СБП - теперь этой возможности нет, карта Депозит не подходит. Супер удобный банк! Даже забрать деньги теперь проблема, т.к. нужно ехать в отделение. Уже несу убытки от действия банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-18T03:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите скриншоты из приложения нам на адрес электронной почты responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 28.02.2020. Благодарим за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2", в связи с пожеланием автора, оценка изменена на "1". Оценка учтена. Приносим извинения, оценка по отзыву была не засчитана ошибочно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-02-11T17:45:36+03:00
Добрый день! Рада, что Вы всегда держите под контролем свои финансы. Отмечу, что Ваш вклад был пролонгирован с 07.01.2020. При этом с 23.12.2019 по вкладу «Русский Стандарт – Пенсионный» на 390 дней при пролонгации применялась ставка 5% годовых. Обращений в Банк для уточнения ставки при пролонгации вклада не установлено. Если Вы обращались с другого телефона, прошу Вас уточнить его номер и даты обращения по электронной почте discover@rsb.ru (с темой письма «Банки.Ру/ qazzzqa» ) для дальнейшей проверки. Позвольте пояснить, что пересмотреть текущую ставку по вкладу нет возможности. Вы можете переоформить вклад – при досрочном востребовании сумма вклада будет выплачена за вычетом уже выплаченных 06.02.2020 процентов. Для осуществления переводов по Системе Быстрых Платежей Вы можете открыть бесплатную карту БВК Digital – переводы с данной карты осуществляются с комиссией в размере 10 рублей. Более подробно ознакомиться с картой можно на сайте https://www.rsb.ru/cards/bvk-digital/. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
qazzzqa
2020-03-06T09:01:55+03:00
Проблема урегулирована. Подписано дополнительное соглашение к действующему договору.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Пришел в офис закрыть счета обратился на Кирова 4а, в банк русский стандарт обслужили быстро, помогли загрузить интернет банк, подключилик вай фаю, сказали что счета закроются, все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

хочу выразить благодарность п-вой Анне. обратилась в отделение банка Сыктывкара 11.06.2026 за получением дебетовой карты. Меня обслуживала Анна. Очень грамотный специалисТ... Читать полностью

03.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение банка Русского Стандарта по улице Северная 288. В очереди совсем не ждала. Подсела к специалисту за вторым окном к Л-ву Тимофею. Мой вопрос был в том когда... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка