Россельхозбанк не хочет работать.

Решили с мужем купить квартиру в ипотеку, поэтому обратились в Россельхозбанк. Банк нам одобрил и мы активно начали искать квартиру. Квартиру нашли быстро (10 января). 20 января ВСЕ (!) требуемые банком документы были поданы. В отделении банка  устно было нам сказано, что юристы банка проверяют и подготавливают документы в течении 5 (пяти) рабочих дней. По истечении указанного времени с нами ни кто не связался, в результате чего было решено связаться с ними самим. НО по указанным (на сайте и продиктованным в колл-центре) телефонам отделения банка никто трубку не берет. Звонили в течении двух дней. Безрезультатно! После чего поехали в отделение, где нам сказали, что юристы работают и сроки сказать не могут, ждите.  31 января на связь с ними вышла риэлтор (со стороны продавца) и выяснилось, что юристам документы от менеджера по ипотеке НЕ передавались! Якобы мы не все предоставили! Хотя передавали ВСЕ что требовалось. ВСЕ.  Нам был назначен другой менеджер по ипотеке и обещание, что после предоставления недостающих документов (которые уже делали и передавали) юристы сделают все быстро. В понедельник 3 февраля все было повторно передано в банк. И опять тишина со стороны банка. На сообщения не отвечают, на телефоны тоже (на протяжении всего времени ни разу телефон не взяли).  Прошло три недели (!), а когда будет сделка даже примерно не известно. 11 февраля у продавца повышается цена в новостройке, которую он хотел взять с продажи квартиры, которую мы покупаем. В следствии чего он будет вынужден повысить и нам стоимость. Его понять можно, прошли три недели, а от банка даже информации никакой нет. Но что делать нам? С руководителем ипотечного отдела не связаться, все в отделении банка всеми возможными способами номер телефона не дают и информацию как с ним связаться или встретится тоже.  Есть ли он вообще? Через 2,5 нам необходимо съезжать со съемного жилья.  Банк нас подводит не только по времени, но и по деньгам и при этом с ними на диалог не выйти. Сегодня опять поедем в отделение банка, но ни какой уверенности, что будет хоть какая нибудь информация нет.