Ужасное функционирование системы и ужасное обслуживание

07.02.2020 15:33
2219
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали карту, никакого оповещания об этом не было, просто заблокировали доступ к личному кабинету и всё. На телефоне пробую зайти в личный кабинет вводя ПИН, пишет - ошибка соединения. Отвязал аккаунт, захожу снова, пишет - невозможно зайти, позвоните в колл-центр. Звоню, там говорят что карта заблокирована в подозрении мошенничества. Еду в офис, сотрудница говорит что надо закрыть счёт и получить средства оплатив комиссию, заполнить заявление и ожидать разблокировку карты. Что? Спросил я. Закрыть счёт, а потом разблокировать карту, где логика? Она распечатала 2 бланка, один на закрытие и сказала подписать, а второй на восстановление. Спрашиваю, за что комиссия при закрытии, мне в ответ - знаете, здесь подозрение в мошенничестве 115 ФЗ, поэтому вы должны заплатить комиссию. Платить комиссию за то, что меня оскорбили и заподозрили непонятно в чём, когда я получаю курьером зарплату 5-10 тысяч каждую неделю и часть средств перевожу на брокерский счёт другого банка. Ещё говорят съездите, получите выписки от брокера и работодателя. Мне и так очень много времени это стоит, а для разблокировки ещё несколько дней убить, чтобы система меня потом опять заблокировала и мне опять надо было отдать много времени и заплатить комиссию. У меня куча матов на этот банк. А открыв брокерский счёт в этом ужасном банке, мне в течении нескольких дней поступило несколько звонков бота: а не хотите взять кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T13:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачитываем за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-12T13:53:10+03:00
Добрый день. Карту заблокировали из-за подозрительных операций по ней. К сожалению, разблокировка невозможна. Рекомендуем обратиться в офис банка для закрытия счета и получения средств. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024