Мобильный банк и Интернет-банк

05.02.2020 получил на электронную почту письмо с заголовком "Новое в программе лояльности по вашей карте", в котором, в частности, сказано следующее: "Загляните в историю операций по карте: теперь под суммой каждой покупки указана сумма бонусных рублей. Чтобы посмотреть, сколько бонусов вы получите при выполнении всех условий в этом месяце или сколько уже получили в прошлом — нажмите на покупку". Также в письме присутствуют изображения довольного молодого человека, который совершает какие-то манипуляции со смартфоном, и анимированного экрана смартфона. В мобильном приложении как не было возможности посмотреть количество баллов, начисленных за ту или иную операцию по карте, так и не появилось (установлена последняя версия приложения - 2.35). В Интернет-банке такая возможность исчезла (хотя ранее была). В настоящий момент времени [b]абсолютно отсутствует возможность определить количество баллов[/b], которые начислены (или будут начислены) за какие-либо операции по карте. Сегодня (07.02.2020) позвонил по горячей линии с вопросом о возникшей проблеме. Никакие действия со стороны оператора, а также с моей стороны не привели к какому-либо изменению сложившейся ситуации. Сейчас [b]нахожусь в полном неведении о количестве баллов[/b], начисленных (или подлежащих начислению) по совершенным покупкам по карте, что вызывает у меня негодование и раздражение, т.к. проблемы с мобильным приложением (и периодически с Интернет-банком) возникают перманентно. Надежд на стабильную и в полной мере функциональную работу данных сервисов практически не осталось.