Введение в заблуждение (обман) потребителей

07.02.2020 20:41

2224

Оценка

Отзыв проверен

Предодобренная заявка на кредит наличными по заявке на сайте была дополнительно согласована с представителем call-центра Совкомбанка. Максимальная ставка при расчете кредита составила 17,4% (могу приложить скриншот). После 40 минут ожидания в душном офисе представитель банка не здороваясь, не посмотрев документы и выяснив цель визита, сквозь зубы бросает - ставка 22,4%. Отвечаю - я вот сейчас не услышал ... Повторяет - 22,4%, у вас же кредит наличными, значит такая ставка. На том прощаемся. Вот такой банальный развод граждан. Я уже молчу про слив Совкомбанком персональных данных из БКИ (был у меня такой прецедент года 3 назад). Благо у меня безупречная кредитная история. Пока остается самым плохим банком.

Администратор народного рейтинга

2020-02-16T16:11:09+03:00

Автором написано: "После 40 минут ожидания в душном офисе представитель банка не здороваясь, не посмотрев документы и выяснив цель визита" - за это и засчитываем оценку.

Совкомбанк

2020-02-14T09:24:37+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим, что нашли время обратиться к нам. Хотим обратить Ваше внимание, что в Банке действует множество кредитных программ. На первом этапе дается предварительное одобрение. Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях. Процентная ставка по денежным кредитам зависит от множества параметров, таких как запрашиваемая сумма и срок кредита, возможность предоставления дополнительных документов и обеспечения, кредитная история и прочие. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Офис, о котором Вы пишете, оснащен всем необходимым оборудованием для комфортного обслуживания Клиентов Банка. При этом мы всегда работаем над улучшением сервиса клиентского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.93%

решено проблем

74 460

отзыва

73 430

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user7927691 Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...

Совкомбанк

Отзыв о работе сотрудника банка user-234926429780 Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Успешное внесение платежа user-782126375639 7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...

Совкомбанк

Спасибо Андрей user-824626374030 Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 . Андрей ответил на все интересующие меня...

Совкомбанк

Решение о переоформление договора user-748113913764 Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...

Совкомбанк

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия user-855219656002 Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо...

Совкомбанк

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 . Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026