Не могу спокойно уйти в другой банк!

07.02.2020 22:23
3981
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотелось бы оставить ещё один гневный отзыв в копилочку Сбербанка. Из-за «замечательного» обслуживания и в целом системы Сбербанка, мне пришлось совершить рефинансирование. Так вот! 27 декабря мне пришло уведомление о том, что снятия обременения началось, в связи с погашение ипотечного кредита. В течение 30 дней мне должно было прийти снятия обременения. Но уже спустя больше месяца 30 января я написала в дом клик, только там можно узнать, что происходит с моим снятием обременения. 31 января в чате мне ответил сотрудник Сбербанка, что в связи с техническими работами, они не могут отправить заявление в Росреестр. Месяц! Они не могут отправить заявление в Росреестр. Я позвонила на горячую линию в Росреестр, где мне сказали, что не может такого быть, чтобы месяц не отправляется заявление. Я снова пишу в чат Сбербанк, на что сотрудник отвечает, что было зарегистрировано обращение и они в скором времени ответят. Хорошо, я думаю. Захожу в личный кабинет спустя несколько дней и вижу, что только 1 февраля было отправлено мое заявление в Росреестр. Уважаемые сотрудники Сбербанка, сколько вы будете издеваться надо мной??? Неужели так сложно выполнять добросовестно свою работу! Я из-за вас не могу завершить рефинансирование в другой банк! Очень хочется подать в суд на Сбербанк, но пока сильно себя сдерживаю!
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-13T10:43:15+03:00
Добрый день! 27.12.2019 банком подана заявка на снятие обременения. Росреестр не работал с 31.12.2019 по 09.01.2020, поэтому могут быть задержки в процессе снятия обременения. На 08.02.2020 обременение снято. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Mari Ava
2020-02-16T15:38:48+03:00
Проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка