Банк, которому не нужны клиенты

07.02.2020 22:33
2462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать о моем знакомстве с Альфа банком. Я не являюсь его клиентом и после всего не хочу им быть. Мне надо было оплатить услугу по счету клиента этого банка. Я обратилась в отделение в Санкт-Петербурге на Коломяжском проспекте. На входе меня встретила темноволосая полноватая девушка в белой помятой рубашке. Спросила о том, что мне нужно. Когда я ей сказала, что мне надо перечислить деньги на счет ЮЛ-клиента банка, она ответила, что это невозможно, что переводы их клиентам могут делать ТОЛЬКО клиенты. Когда я ее спросила про открытие счета, она сказала, что банк не будет открывать мне счет, т.к. БАНКУ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ, которые планируют только 1 перевод.  И более того, банк заблокирует денежные средства и они не попадут на счет клиента и не вернуться мне. Т,е. банк деньги присвоит себе. Правильно я понимаю? Еще эта сотрудница сказала, что открыть счет стоит 1200 рублей в год. Позже я позвонила в службу поддержки этого банка, объяснила ситуацию. Молодой человек подтвердил, что перевод на счет ЮЛ может сделать только клиент банка. Только вот счет я могу открыть БЕСПЛАТНО и делать столько переводов, сколько мне необходимо. Я не знаю, кому верить. Но знаю одно: я не хочу быть клиентом банка, который не заинтересован в клиентах.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-10T11:19:50+03:00
Добрый день! Для проведения проверки просим вас сообщить на почтовый адрес expert@alfabank.ru: - ваши ФИО и дату рождения; - контактный номер телефона. В теме письма просим указать ID отзыва. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка