Начисление баллов за покупку

08.02.2020 01:29
2231
Оценка
5
Отзыв проверен
Картой Халва пользуюсь уже несколько лет, устраивали условия для пользования ( % на остаток, начисление кэшбека, дополнительный процент по вкладам). Совершила покупку картой  "Халва" в магазине "Связной" 31.01.2020, он является партнером данного банка, но баллы за покупку не были начислены, так как данная покупка прошла под  кодом 4812 (как телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов). Обратилась в контактный центр, объяснила ситуацию. У меня приняли обращение 04.02.2020, а 05.02.2020 уже приняли положительное решение по моему обращению. Сотрудники были очень вежливы.  Спасибо за быстрое и положительное решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T14:50:49+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении баллов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 22.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-22T15:27:43+03:00
Уважаемая Наталья! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка