Росбанк

Телефонный терроризм

08.02.2020 01:54
3495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Три года не являюсь клиентом Росбанка. С января 2020 просто атакуют звонками с предложением кредита. Устала заносить номера в черный список. 5.02. обратилась в колл-центр с просьбой убрать номер из базы и больше не мучить звонками. Оператор приняла обращение - в итоге звонки продолжаются еще настойчивее по 4-5 звонков в день. Складывается впечатление, что сотрудники банка невменяемы.
Росбанк
Росбанк
2020-02-10T17:10:00+03:00
Уважаемая julYU! Позвольте принести извинения за возможные неудобства. Мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Тем не менее, с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
julYU
2020-02-18T16:41:52+03:00
Спасибо за быстрое решение проблемы! Настойчивые звонки прекратились. Хочу обратить внимание руководства банка на работу их коллцентра - они абсолютно не решают проблем. Обращение по звонку зарегистрировали и при повторном звонке невежливый оператор по имени Руслан сказал, что моя жалоба по описанной выше проблеме будет рассматриваться 30 дней! И 30 дней они бы продолжали мне звонить? Для получения быстрого результата остается только писать жалобы на сайт банки.ру. Коллцентр видимо существует только для обзвона клиентов и не клиентов, имевших несчастье опасть в базу Росбанка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка