Обман клиентов и никакая работа карты

1. При выдаче карты менеджер проинформировал о платности услуги SMS-инфо, но также он сказал, что если установить приложение и подключить push-уведомления, то SMS об операциях приходить не будут и деньги за услугу списываться так же не будут, как это сделано в нормальных банках. Приложение установил, push' подключил. Но спустя 3 месяца с карты списали 59р. Консультант в чате сейчас говорит, что если услуга SMS-инфо подключена, то push-уведомления платные, а если отключена, то не будет вообще никаких уведомлений, ни в виде SMS, ни в виде push'ей. Прошу банк вернуть эти 59р., т.к. менеджер изначально ввёл в заблуждение относительно платности/бесплатности push-уведомлений. Так же прошу в информацию о тарифах добавить текст о том, что push-уведомления так же платные. 2. С номера +7 (495) 134-51-17 звонили с предложениями услуг, назвались банком Открытие, назвали по имени-отчеству. Прошу банк убрать мой номер телефона из всех списков обзвона и больше не звонить. 3. 17.01.2020 перевёл с накопительного счёта на карту определённую сумму, в приложении баланс карты обновился. Но при попытке расплатиться в магазине - оплата не прошла. Пришло push-уведомление с текстом: «Операция по карте *???? на сумму ?? ???р. отклонена. Для получения информации обратитесь с банк "Открытие"». На след. день я обратился с данной проблемой в чат, где мне ответили "В данный момент мы проводим технические работы. В ближайшее время всё исправим". А почему нельзя было предупредить заранее, что карты не будут работать? Оценка выставлена по совокупности всех проблем.