Не закрывают кредитный счет под любым предлогом

12 декабря подаю заявление на закрытие кредитной карты и кредитного счета в отделении банка Алтуфьевское шоссе 86. У меня есть выписки, что никаких долгов нет. Срок закрытия кредитного счета 45 дней. Миллион раз уточняю у сотрудника банк, зная что вашему банку доверия нет, все ли оформлено правильно и точно ли будет закрытие через 45 дней. Меня заверяют, что все нормально. 22 декабря дополнительно в чате уточняю, возможны ли какие-либо расходные операции по карте и все ли нормально с процессом закрытия счета. Оператор уверяет меня, что карта заблокирована и никаких списаний невозможно произвести. Через 45 дней приходит информация, что счет не закрыт. Заявление аннулировано по причине списания средств (12 декабря в день заявления на закрытие, когда мне дают выписку, что я ничего не должна происходит обработка операции от 11го числа). Почему тогда ваш сотрудник 22-го декабря в чате уверяет, что процесс аннулирования идет нормально, что невозможны никакие операции по карте?  27 декабря снова подаю заявление о расторжении договора, прошу закрыть кредитный счет в кратчайшие сроки! У меня нет возможности ждать еще 45 дней, когда случится еще какое-нибудь списание, которое невозможно проконтролировать! А, абсолютно, не доверяю вашему банку и не хочу перед вами никаких долгов. Самый отвратительный опыт общения с банками! Сотрудники грубят, как будто вы их набрали из бывших заключенных. Навязываете страховки и доп.услуги, звоните по долгам в 100 руб, которые даже объяснить не можете (в приложении не отображаются). Причем мне ни одного звонка, сразу родственникам и друзьям, в крайне хамской манере. Не понимаю, как в 21 веке может существовать такая контора! Если не закроете счет немедленно, буду собирать коллективное заявление в Роспотребнадзор, благо желающих очень много, достаточно посмотреть отзывы в вашей группе ВК.