Выпуск карты за 65000 рублей "без карты" под страховку! Обманули, улыбаясь!

08.02.2020 20:03
2702
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Народ! Пишу сейчас убитая горем! Да да горем, узнав о том, что я подписала, не глядя под милую улыбку представителя банка, заявление о выпуске карты за 65000 рублей!!! То, что сотрудник банка воспользовался ситуацией и всучила эту карту, сомнений нет! Вот моя кредитная история! В банк Восточный я обратилась за потребительским кредитом 05.09.2019г. с годовой ставкой 22.554% (хотя я сомневаюсь, что именно по этой ставке мне рассчитали) и страховка 40000 рублей включена была (срочно были нужны деньги). На тот момент все документы были подготовлены сотрудником банка без претензий, да помогли, НО извините, все хотят процентную ставку ниже, мы рабочий класс и деньги зарабатываем своим трудом не воруя и не обманывая. И мне сказали приходите через пару месяцев мы вам перезаключим договор кредитования с пониженной ставкой 14.759% годовых.  Какую бы сумму вы не взяли а проценты не маленькие в обоих случаях. Первый платеж 21.10.2019г. был по графику 100 рублей, второй уже как положено 15186 рублей 19.11.2019г. Я оплатила в кассу, а потом вспомнила, что предлагали снизить ставку, перезаключив кредитный договор, и решила узнать, как раз в этот день работал тот сотрудник банка, который мне 05.09.2019г. оформлял кредит и подтвердила, что да можно. И вот! Под хорошими впечатлениями о банке и о сотрудниках я подписала не глядя все документы по кредиту с пониженной ставкой (19.11.2019г.), в том числе заявление на открытие текущего банковского счета, т.е. выпуск карты которой составляет 65000 рублей и которую не выдают на руки, а на этой карте пакет услуг "Супер защита" - это страхование банковских карт. Даааа, что самое интересное, она мне сказала про эту страховку и я уточнила, что раннее я уже оплачивала по предыдущему кредиту и что в этот раз уже не нужно, и что только через год нужно будет вносить. Про то, что выпуск карты за 65000 рублей ни слово! По этому кредиту первый платеж должен был быть 03.01.2020г., но мне удалось собрать всю сумму раньше и я пришла в банк погасить кредит досрочно ВСЮ СУММУ 20.12.2019г. Вот в этот день я и узнала про "супер защиту", не о выпуске карты!!!!!! Сотрудники ехидно улыбаясь говорили про "супер защиту", что ее отмена не предусмотрена. На что я сказала дайте бланк заявления я напишу обращение об отмене "супер защиты" в связи с досрочным погашением кредита. Заявление было подано в этот же день 20.12.2019г. Далее пришла смс об отказе, т.к. не предусмотрено, я писала еще дважды и еще трижды приезжала в отделение банка, на что мне говорили, вам сделают отмену, только вот покататься надо((((( Хорошо, бывает... сказала я себе)))) Но в четвертый раз когда я написала 27.01.2020г. ещё одно обращение в банк об отмене "супер защиты" и при помощи того же сотрудника, который мне оформлял и переоформлял кредит))))!!!!!! Гоняя меня несколько раз то одних данных не хватает, то других данных не хватает(((( И в итоге мне пришел ответ 06.02.2020г. по смс, что за ответом мне нужно обратиться в любое отделение банка))) Я еду туда же за ответом) и мне отвечают (распечатали мне), что "супер защиту" отменили, а вот по карте нужно произвести выплату в полном объеме(((, т.е. еще 48000 рублей. Тут меня и осенило))) Приехала домой, подняла документы, а там обман!!! Всё блеф о хорошем и качественном обслуживании!!!!! Нагло расположили к себе, а потом обманули!!!! Оценивая всё, что произошло, я понимаю одно - им (сотрудникам банка) точно плевать, что деньги достаются тяжелым ЧЕТНЫМ трудом!!!!!!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-02-12T12:00:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных Банком мероприятий, плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
user1997182
2020-02-17T16:25:10+03:00
Добрый день! Огромное Вам спасибо. Данная ситуация была полностью решена. Плата за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" отменена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020