Вопиющее отношение отдела по просроченной задолженности

Доброй ночи!  Сегодня - 08.02.2020 года ко мне по адресу: Пушкино, мкр Дзержинец пришел сотрудник отдела по взысканию, некий Сергей (ранее, несколько месяцев назад он со мной связывался, потом сказал, что ждите судебных приставов и до свидания). Из-за тяжелой финансовой нагрузки (я нахожусь в декрете и являюсь матерью одиночкой, одна воспитываю дочь и содержу маму, которая потеряла работу и попала под сокращение - она пенсионерка, которой всю списывают пенсию, кстати тоже Сбербанк за кредит.)  Когда брались кредиты были и работы, и подработки, и помощь извне. Стоило появиться ребенку... Начались тяжбы. Откуда возможно назанималась, чтобы были продукты, одежда, детские вещи. Родственники уже просто отказываются помогать. И с 10.2019 я вышла работать по договору ГПУ. До этого получала 25000 тысяч (13700 с места работы, по уходу и 12050 - соцзащита на первого ребенка). Плюс оклад 27000, это за подработку.  У меня сейчас 3 потребительских и 1 рассрочка, 2 кредитки (на время беременности нужны были деньги на обследования, поддержание здоровья, покупки для ребенка) и несколько в микрозаймах, потому что реструктуризацию Сбербанк отказывается предлагать и не считает нужным.  И вот с 06.02.2020 я опять остаюсь без зарплаты, со мной аннулируют договор. У меня нет возможности пока платить, я в поиске работы.  Что касается сотрудника - он пришел в 10 часов, спрашивал об оплате и ничего не предлагал для разрешения дел. Ему было плевать на все, что я говорила. Он только твердил, что будет расторгнут договор. Я и сказала, что мне в таком случае это будет легче, раз сотрудники приходят в субботу в такое время и нарушают мои права. Сергей начал эмоционально кричать на всю лестничную клетку, что меня ждет уголовная статья за то, что не плачу, не слушая меня даже. Что придут судебные приставы и все такое. Я не стала слушать больше, потому что этот человек некомпетентен, весь дерганный какой-то и создает впечатление неблагонадежности. Называет закон по которому пришел, а на деле там идет речь о судебных приставах. Сбербанк к судебным приставам никакого отношения не имеет. Соответственно вопрос:1) как такие люди обучаются и как их допускают до должности, если они даже законодательной базой не владеют; 2) правомерное исполнение обязательств и подобные визиты в 10 часов.