Совкомбанк

Присваивание денег на предоставленных услугах

09.02.2020 01:06
2211
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Что такое кредит в «Совкомбанке» это потеря денег не только на огромный процент, но и на навязанные абсолютно ненужные услуги.. 11.01.2020 мной был взят кредит в совкомбанке под залог автомобиля на сумму 295 000 рублей на два года . Вместе с кредитом мне предоставили три платных услуги ( это выяснилось позже когда перечитал договор) а именно страховка 49 360 рублей, гарантия минимальной ставки 14 583 рубля , комиссия за карту (золотой ключ) 14 999 . Итог что помимо кредита в 295 000 мне прибавили  78 942 рубля и все это под процент . От страховки удалось отказаться со второго раза . Поверьте вас будут убеждать что вам она точно понадобится .  При написании заявления об отказе от страховке , сотрудница банка дала понять что гарантия минимальной ставки так же будет отключена .   28.01.2020 года мне были возвращены средства в счет погашения долга но только за страховку . А вот гарантия минимальной ставки будьте любезны пользуйтесь , при том что она бесполезна без финансовой защиты . На горячей линии Совкомбанк объяснили что мне подключены еще две услуги (гарантия минимальной ставки и золотой ключ ) на общую сумму 30 000 рублей и отказаться от них я мог только в течении 14 дней после подписания договора .  Так что банку будет мало ваших кровных процентов с вас поимеют еще и на услугах .   Считаю такие вещи нужно решать только в суде , и стараться наказывать такой произвол в законных рамках .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T10:01:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы узнали об услугах до подписания договора? Просили сотрудника оформить заявку на кредит на других условиях без доп.услуг?
user1534203
Все эти услуги были разъяснены некорректно . Лишь только о страховке сотрудник банка все четко разъяснил . А вот зачем мне карта золотой ключ до сих пор не понимаю . О том сколько я должен заплатить за предоставленные услуги выяснилось по горячей линии и в приложении . Странно почему об этом не рассказывают работники банка по предоставлению кредита . А просто показывают график платежей где вырисовывается совсем не та цифра о которой вы планировали в онлайн заявке
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-14T17:38:24+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим, что обратились к нам. Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов. И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Банком осуществлены корректирующие мероприятия по вашему договору, направленные на отмену комиссий. Дополнительная информация по обращению направлена Вам персонально при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user1534203
2020-03-25T17:25:13+03:00
Мою проблему решили за неделю . Благодарю за понимание
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка