Не банк, а шарашкина контора

8 февраля у меня заканчивался срок вклада в Росбанке, я заранее побеспокоился по этому поводу, узнал какое отделение данного банка работает в нашем городе 8 февраля, в субботу и 4 февраля в 12-08 по московскому времени позвонил в контакт-центр и заказал  деньги в отделение по адресу ул. Уборевича 11. Меня уверили, что подойдете в отделение в указанную в заявке дату и вся сумма будет подготовлена для меня. Я нисколько не сомневался в этом, ведь я считал что это солидный крупный банк и уж в этом вопросе не подведет, тем более заказ был сделан заранее. 8 февраля я подошел в отделение банка, куда были заказаны деньги, подал паспорт, вклад закрыли, деньги перевели на текущий счет, но денег мне не дали, ввиду отсутствия денег в кассе. Специалист банка К-щ Анастасия Ю. ответила, что денег в кассе нет. Заявка есть, а денег нет! К-щ  Анастасия Ю. предложила подойти мне к закрытию банка в надежде, что в кассе появятся деньги. Я ушел ни с чем. Пришлось идти второй раз в свой выходной, тратить время, чтобы получить заказанные мной заранее деньги. Подошел в 16-00, денег крупный банк наскреб к концу дня только 1/3 от суммы вклада, остальные сказали получите только 10 февраля после 16-00. Так банк решил попользоваться моими деньгами еще 2 дня безвозмездно и погонять меня  несколько раз, чтобы после этих мытарств отвадить меня навсегда. Я думал это крупный солидный банк, а это оказалась шарашкина контора, другие более мелкие банки сами звонят перед окончанием срока вклада, интересуются буду ли я забирать свой вклад и на какое время заказывать деньги, а тут есть заказ, а денег нет, причем сумма не очень крупная, чтобы так проблематично было её отдать,тем более для такого банка. Кто возместит мне потерянное время? Я считаю, что банк должен мне заплатить проценты за те 2 дня, которые он держал мои деньги и не отдавал, в противном случае буду подавать жалобу в ЦБ РФ.