Отзыв

09.02.2020 11:39

3402

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь клиентом данного банка продолжительное время номер карты 22....4979,номер тел +7996...4857 Были два кредита на 500 тысяч и 710. Последний кредит на 710 тысяч номер договора 6906466672 закрыт досрочно 21.07.2018 года ,справка чеки на руках. Удивлению не было предела когда начали в 2019 году отказывать банки ,причем на скоринге ! Обратилась в те бюро где хранятся мои истории Нбки все чисто рейтинг высокий,Equifax выдал просрочку 554 ,пятьсот пятьдесят четыре дня!!!! И сумму остатка по кредиту 286 тысяч!!! Просрочка стоит от ПСБ по вышеуказанному договору !!! 24.01.2020 оставлена претензия на горячей линии на исправление кредитной истории,27.01.2020 написано письменное требование в отделении г Новосибирск ул Серебрянниковская д 37 а до сего времени со стороны банка ничего не предпринято для исправления данной ситуации ,ваши сотрудники даже не могут ответить в какой срок это произойдёт .Ваша горячая линия ничего не знает, управляющая тоже ,мы передали, не наш отдел и т д Клиенты для данного банка никто ,никто ни за что не отвечает ,ни ваши менеджеры,управляющие, операторы.с!!! Потребовалось добавить маме 300-400 тысяч на покупку квартиры и этот же банк говорит мы вам откажем потому что КИ (этим же банком опущенная ниже плинтуса) плохая)))) Надеюсь данный отзыв поможет многим избежать таких ситуаций и по возможности не обращаться в данный банк !!!

ПСБ

2020-02-14T11:26:56+03:00

Уважаемая pz2019! Благодарим вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации. В настоящее время ответственными сотрудниками ПАО «Промсвязьбанк» (Банк) в Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк (БКИ), направлена актуальная информация, характеризующая исполнение вами обязательств по кредитным договорам. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если у вас остались вопросы или вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют урегулирования. В случае, если решением вопроса вы удовлетворены, просим вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

pz2019

2020-03-06T07:41:41+03:00

Выдали справку 04.03.2020 об исправлении КИ

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.55%

решено проблем

4 216

отзыва

4 155

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-800914313443 16.09.2026 я обратился в офис банка ПСБ с целью досрочно погасить кредит. Очереди не было и меня сразу пригласили на обслуживание. Менеджер помогла мне закрыть кредит и пояснила...

ПСБ

Спасибо за помощь в оформлении кредита user-632026455264 Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.09.2026 я обратился в офис банка ПСБ с целью досрочно погасить кредит. Очереди не было и меня сразу пригласили на обслуживание. Менеджер помогла мне закрыть кредит и пояснила... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026