Некомпетентные сотрудники

09.02.2020 13:47
2080
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не советую данный банк . Пытаюсь закрыть карту в данном банке и каждый раз все веселее . В начале выяснилось что задолженность 347.58 к затем сегодня выясняеться не смотря на то что я напсал заявлене о переводе с дргугого счета задолженность стла 349 . 58 . Вопрос почему ваши сотрудники не озвучили это на визите?! Скоро закрою второй с вами продут и не будет моей ноги у вас
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-11T17:17:28+03:00
Уважаемый a*******@mail.ru! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем обращении. В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, пригласили в Клиентский центр Банка, и вопрос был решен. Задолженность по кредитной карте погашена, заявление на закрытие карты принято к исполнению. Напомним, что для того, чтобы договор был закрыт, необходимо выполнение следующих условий: задолженность погашена, остаток собственных средств равен 0 руб. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк"
a*******@mail.ru
2020-02-14T09:55:52+03:00
Добрый день . Вопрос снят, все решили оперативно . Спасибо .
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025