Изъяли накопленные баллы!

09.02.2020 15:30
2233
8
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня была премиальная карта БинБанка на которой было накоплено около 5 тыс баллов. После того как Бинбанк поглотил банк Открытие я несколько раз обращался к сотрудникам обоих банков и меня уверяли что с баллами ничего не произойдет так как все обязательства которые были у БинБанка переходят в банк Открытие. Сказали что баллы будут действовать до того срока который указан на виртуальной карте по накоплению баллов. Там срок стоял апрель 2021. Но когда я захотел купить билет в декабре 2019 я узнал что баллы мои сгорели. После обращения через онлайн чат мне сказали что баллы сгорели так как у них был какой-то перенос чего-то и что я не успел их потратить.  При этом меня никто не предупреждал что  мои баллы сгорят. ни смс ни по почте никак. Интересно как я должен был об этом догадаться что в декабре 2019 все баллы мои сгорят!? Таким образом, считаю, что банк просто изъял мои накопленные баллы, так как вначале говорили что баллы будут действовать до срока указанного на карте, а потом без предупреждения аннулировали их! Номер моего обращения 1-57988456877.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T17:22:29+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем. 23.02.2020 Отзыв возвращен на проверку. Давайте подождем комментарий банка на вопрос автора (см комм. от 18.02.2020 03:17).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-11T14:25:19+03:00
Добрый день. 16.12.2019 прошла поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». В период миграции у вас не было действующих карт «ех-Бинбанка». Поэтому бонусный счет и бонусы не смогли перевести в программы «Открытия». С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024