Возмутительные и обманные действия сорвавшие нам участие в торгах

Уважаемый user5728953! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Стоимость дополнительных услуг определена тарифами программы, в рамках которой открыт и обслуживается счет. Тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). Относительно удержанных комиссий поясняем. В соответствии с заявлением о предоставлении комплексного банковского обслуживания клиентам – юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» Вы обозначили свое согласие на получение услуги "СМС информирование" (услуга) с ежемесячной периодичностью оплаты комиссии 199 рублей. В соответствии с программой обслуживания "Участник закупок 44-ФЗ и 223-ФЗ " за прием от Клиента и пересчет наличных денежных средств в банкнотах и монетах для последующего зачисления на его счет на основании объявления на взнос наличными взимается комиссия в размере 0,25% от суммы, но не менее 150 рублей. Комиссия взимается за каждое зачисление наличных денежных средств. На основании изложенного, указанные комиссии были удержаны банком правомерно. Необходимо отметить, что проведенная проверка не выявила фактов некорректных действий со стороны сотрудников банка. Информация о размере комиссии была доведена до клиента при внесении денежных средств на счет, при этом возражений по сумме комиссии от клиента не последовало. Тем не менее, банк в индивидуальном порядке принял решение возместить сумму раннее удержанных комиссий за услугу. Сумма возмещения зачислена на счет клиента. Дополнительно сообщаем, что по результатам рассмотрения обращений от 10.02.2020 и 03.03.2020 вам будет предоставлен письменный ответ с разъяснениями. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.