Отвратительная клиентская поддержка Росбанка

В Росбанке  открыта дебетовая карта. Взаимодействие с банком в плане клиентской поддержки всегда были не совсем гладкими, самопроизвольно "отвязывался" валютный счет от основного, дважды пришлось ездить в офис, чтобы найти причину и "привязать" счет обратно. Была кредитная карта этого банка, при ее досрочном закрытии была удержана излишняя сумма в 2 с небольшим тысячи рублей, и причины мне никто не смог объяснить (платежи без просрочек, чаще всего в беспроцентном периоде). С 25 января банком отключены пуш сообщения о движении средств на счете, и никакие мои обращения в банк не возвращают мне эту услугу. История взаимодействия с банком: 12 января банкомат Росбанка (ул.М.Сибиряка, 101) удерживал мою карту без совершения каких либо действий по ней (карта в банкомате, экран пустой), карту удалось получить через несколько минут, с этой минуты посыпались пустые пуш - сообщения - потоком, просто значок пуша, время, и никакой другой информации. Думала, технический сбой. 25 января я обратилась с этой проблемой в центральный офис банка - Хохрякова,41, продемонстрировала сотрудникам ленты, буквально, пустых  пушей, по их совету перезагрузила приложение мобильного банка и обратилась в техподдержку. № обращения СД 718244. Никакого СМС о том, что мое обращение принято в работу, мне не поступило, но пуш сообщения мне отключены с этой минуты полностью. Причем, в моём личном кабинете "галочка" о подключенной услуге стоит. 3 февраля я снова обратилась в техподдержку - платные смс подключать не хочу, без информации о движении денег по счету оставаться тоже не хочу. Результат "ноль"!!! Сегодня общалась в чате в мобильном банке на эту тему - ответ "у вас отключено смс информирование, поэтому вы не получаете информации о движении средств". Финиш! Видимо, пуш я не подключу и это уже третий случай моего крайне негативного взаимодействия с Росбанком. Счет закрою сегодня, и забуду дорогу в этот банк.