Банк «Открытие»

Опыт премиум-клиента

10.02.2020 10:37
2137
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделал в банке Открытие вклад на большую сумму в октябре-ноябре 2019 года, за это мне там оформили карту Opencard Премиум уровня, сказали, что по ней можно бесплатно в бизнес-зал аэропорта ходить и на такси до аэропорта ездить, ну, думаю, вот придёт лето, поеду в отпуск в шиком! Ахахах, как бы не так, в феврале 2020 года банк Открытие взял и не уведомив меня изменил все привилегированные условия по карте, а точнее просто отменил их, превратив мою карту из Премиум в обычную дебетовую карту, а вклад то так и лежит у них!) Ахахах, вот так банк относится к своим Премиум клиентам! Бабки взяли, наобещали, а потом плюнули в спину! Да ещё и за карту, по которой я так ничего и не успел получить бесплатно, с меня взяли комиссию за обслуживание 2500 руб. при выполнении ВСЕХ условий бесплатного обслуживания с моей стороны. А ещё у них часто зависает интернет-банк и мобильное приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-13T16:07:13+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-12T10:33:33+03:00
Добрый день. Изменение тарифов связано с запуском новой премиум-модели. Информацию о введении новых условий премиального обслуживания мы разместили на нашем [URL=https://www.open.ru/about/press/44968]сайте[/URL] 26.12.2019г. Сумма ежемесячных покупок по карте рассчитывается, как сумма всех операций, по которым в отчетном месяце банк получил от платежной системы расчетную информацию о совершенной операции. В январе 2020г. от платежной мы не получили такую информацию. Таким образом, минимальные требования вы не выполнили, что повлекло удержание комиссии за ведение карточного счета. Несмотря на правомерность удержания комиссии, мы вернем средства в течение 2-х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву.  С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка