Обслуживание ужасное. Работают 3 человека на 16 клиентов

10.02.2020 10:47

3952

Оценка

Отзыв проверен

16 человек сидят в очереди и ждут. Пока их обслужат 3 сотрудника банка. С учетом того что в этом банке вообще сотрудники не расторопные, клиентам приходится сидеть по пару часов. Но сотрудники в банке есть. Они просто сидят за столами и в телефон смотрят. Либо просто пустые столы и сотрудники куда то вышли. Хотя до обеда ещё время полно. Рабочий день в разгаре. В чем проблема у этого банка? Если ему не нужны не Юр. Лица, зачем они ими занимаются ? Так же в их банкоматах, где можно кредит заплатить нигде не пишется что они не принимают купюры в 2000 рублей. Хотя оказывается об этом все знают. Но зачем писать об этом, лучше люди постоят попробуют вставить данные купюры, потом будут стоять в очереди два часа с талом в кассу чтоб разменять деньги.

Ак Барс Банк

2020-02-13T11:24:58+03:00

Здравствуйте! Хотим сообщить, что в день вашего обращения несколько сотрудников находилось на больничном, в связи с этим время ожидания в очереди увеличилось, к тому же но по некоторым видам операций требуется больше времени на обработку. Сотрудники имеющимися силами стремились помочь клиентам, иногда даже не прерываясь на обеденный перерыв. Дополнительно хотим сообщить, что все терминалы самообслуживания на Космонавтов, 26 работают в штатном режиме и купюры номиналом 2000 рублей принимают. Ваши слова доведены до руководителя ответственного подразделения. Спасибо, за предоставленную обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,81

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 652

отзывов

1 586

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-313626447751 Обращалась на счет частичного погашения кредита, Дамир очень хорошо и доступно объяснил. С его помощью я смогла подать заявку на частичное погашение кредита. А так же он рассказал...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Обращение по поводу потребительского кредита user-196425933994 Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...

Ак Барс Банк

Контактный центр на высоком уровне user-415912847743 Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...

Ак Барс Банк

Благодарность user1918134 Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...

Ак Барс Банк

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит user-725015408034 Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...

Ак Барс Банк

Кэшбэк за погашение кредита! user-26851000034338 Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...

Ак Барс Банк

Спасибо

Оценка 5

Обращалась на счет частичного погашения кредита, Дамир очень хорошо и доступно объяснил. С его помощью я смогла подать заявку на частичное погашение кредита. А так же он рассказал... Читать полностью

13.09.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026