Выписка-перевёртыш и отказ в обслуживании

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», с которыми клиент знакомится и соглашается при открытии карты, подписав заявление. Обслуживание кредитных карт осуществляется Банком также в соответствии с Правилами предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования и Тарифным планом. В соответствии с п. 5.3. Правил кредитные средства считаются предоставленными Банком со дня отражения задолженности по Договору на ссудном счете Клиента. Льготный период – период времени пользования Клиентом кредитными средствами, предоставленными ему для оплаты льготных операций в пределах установленного Клиенту кредитного лимита, за который проценты Клиентом не уплачиваются, при условии соблюдения Клиентом следующих условий: до соответствующей платежной даты (включительно) погашена сумма общей ссудной задолженности; уплачены проценты, начисленные за пользование нельготной задолженностью; отсутствует просроченная задолженность по Договору (далее вместе – условия предоставления льготного периода). Льготный период начинается с даты, следующей за датой возникновения льготной задолженности, и заканчивается 25 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором возникла льготная задолженность, при этом Клиент вправе возвратить кредитные средства до вышеуказанной даты. Счет-выписка – документ, представляемый Банком Клиенту по окончании каждого процентного периода по состоянию на дату окончания процентного периода, не ранее 12 и не позднее 15 числа календарного месяца, следующего за истекшим процентным периодом. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение нельготных операций, осуществляется в платежный период не позднее платежной даты (включительно) за счет собственных денежных средств Клиента. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение льготных операций, при выполнении условий предоставления льготного периода (в соответствии с условиями Договора), не осуществляется. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение льготных операций, в случае невыполнения Клиентом условий предоставления льготного периода (в соответствии с условиями Договора), осуществляется Клиентом не позднее платежной даты платежного периода, следующего за льготным периодом кредитования, в котором не были выполнены условия предоставления льготного периода, за счет собственных денежных средств Клиента, внесенных на Счет. Обращаем внимание что счет-выписка формируется по результату прошедшего периода. К моменту ее формирования у Вас уже может появиться новая задолженность, так как карта револьверная, которой можно пользоваться постоянно, погашая задолженность и снова пользуясь кредитными средствами. По результатам проведенной проверки по Вашим операциям выписка сформирована корректно. Ознакомиться подробнее с Правилами предоставления и использования кредитных карт с льготным периодом кредитования, а также Тарифным планом Вашей карты рекомендуем на интернет-сайте Банка. Проведенная проверка Вашего обращения в Контакт-центр также не зафиксировала нарушений или некорректных действий со стороны сотрудника. При проведении процедуры идентификации Вы отказались отвечать на вопросы, а затем предоставили данные некорректного паспорта, в связи с чем Вам было рекомендовано обратиться в офис обслуживания Банка для уточнения паспортных данных Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»