Перевод денежных средств

10.02.2020 14:40
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе мною денежных средств через интернет банк Открытие по реквизитам на карту другого банка я не указала свое отчество.Деньги пришли во второй банк, но оказались на неопознанном счету. Беседа с колл-цетром результата не принесла, как и чат с банком. В отделении "Лубянское" я написала заявление с уточнением реквизитов и заплатила 350 руб за уточнение реквизитов. Прошло три дня! В результате сотрудники не сделали свою работу - по информации второго банка никаких уточнений они не получали. Сотрудники колл-центров и чатов не могут оказать никакой поддержки, потому что, создается впечатление, вообще не понимают, о чем речь. Кроме рекомендации прогуляться в отделение Открытия, просидеть там снова в очереди 50 мин и снова заплатить 350 руб я помощи не получила. Сотрудники НЕКОМПЕТЕНТНЫ вообще. Не могут выполнить простейшие операции и ответить на простейшие вопросы. Это худшее обслуживание, с которым мы доводилось встретиться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-12T11:22:09+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. На данный момент мы направили уточнение в банк получателя для зачисления денежных средств. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить зачисление денежных средств. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
jlbelova
2020-02-12T12:06:36+03:00
Наталия, добрый день, Подтверждаю, что деньги зачислены. Спасибо за помощь. Юлия
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024