Несоответствие описания условий вклада фактическому исполнению

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. При оформлении вклада и подписании заявления о размещении вклада Вкладчик соглашается с тем, что он ознакомлен и согласен с Условиями вклада и Условиями размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк». Согласно Условий п. 5.2-5.3 начисленные по вкладу проценты в зависимости от условий привлечения вкладов могут выплачиваться следующим образом: - ежемесячно/ежеквартально/раз в полгода/раз в год и в конце срока размещения вклада в день возврата вклада; - в конце срока размещения вклада в день возврата вклада; - в начале срока размещения вклада; - иной срок, предусмотренный условиями привлечения вкладов. Проценты начисляются Банком со дня, следующего за днем поступления денежных средств во вклад, до даты окончания срока вклада, либо списания денежных средств с вклада по иным основаниям включительно. Выплата процентов по вкладу может производиться в соответствии с условиями привлечения вкладов либо путем зачисления на депозитный счет Вкладчика, при этом сумма вклада увеличивается на сумму выплаченных процентов (капитализация), либо путем перечисления выплаченных процентов на счет Вкладчика по обслуживанию вклада. Способ и сроки выплаты процентов указываются в заявлении, в соответствии с условиями привлечения вкладов. В соответствии с Условиями данного вклада, проценты начисляются ежемесячно в последний день месяца, а также в день окончания срока вклада путем причисления суммы причитающихся процентов к сумме вклада (капитализация). Капитализация – это ежемесячная выплата процентов путем причисления к сумме вклада. По данному вкладу предусмотрено пополнение. При этом согласно п. 8.2. Условий возврат вклада и начисленных процентов (в случае отсутствия пролонгации по окончанию срока размещения вклада в соответствии с условиями привлечения вкладов или в случае прекращения/приостановления Банком приема денежных средств во вклад данного вида) осуществляется на счет вкладчика по обслуживанию вклада. Таким образом Клиенту дополнительно открывается счет по обслуживанию вклада (пополнение, закрытие). По результатам проведенной проверки и просмотра камер видеонаблюдения обратившемуся Клиенту было осуществлено консультирование по вкладам и начато оформление документов. После проведения разъяснений относительно начисления процентов и необходимости открытия счета по обслуживанию вклада Клиент отказался от оформления вклада. По факту поступления обращения с Вами связались сотрудники Банка для проведения подробной консультации по вкладу, на просьбу позвать Клиента, проводившего оформление вклада последовал отказ. Ввиду Вашего отсутствия в офисе Банка при оформлении вклада информация, изложенная в обращении, не нашла своего подтверждения. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»