Верните мои деньги!

10.02.2020 15:24
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ориентировочно 2 недели назад , к моему большому сожалению, я обратилась в банкомат банка Открытие, расположенный по адресу ТЦ Армада (ул.Героев Сибиряков д.65А).  На сколько я знаю , Открытие и Совкомбанк являются партнерами и я могу обслуживать карту Совкомбанка «халва» в банкомате Банка Открытие. Что я и собиралась сделать , а именно пополнить Халву через Открытие.  Во время обслуживания, стоило мне вставить карту халва, выбрать операцию пополнения, вставить деньги, так ваш банкомат резко выключился , успешно зажевав мою карту и деньги. Спустя несколько минут  карту банкомат вернул, но не вернул деньги и на счёт деньги так и не поступили.  Обратившись через несколько дней в офис обслуживания «Открытие», девушка уверяла меня, что не стоило обращаться к ним в офис, т.к деньги сами бы были зачислены на мой счёт в десятидневный срок. Все же я настояла на принятии у меня заявления. Заявление девушка приняла, но номер обращения мне так и не поступил.  Уважаемые сотрудники банка открытие !!! Я требую вернуть мне мои деньги ! По-любому у вас должны быть отражены излишки в сумме 6000р.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-12T14:07:36+03:00
Добрый день. Сожалеем, что произошли технические неполадки при внесении средств в банкомате. Для решения вопроса вам достаточно позвонить в свой банк и сообщить о случившемся. Банк эмитент вашей карты со своей стороны направит нам соответствующий запрос. После проведения проверки мы предоставим заключение по разбору банкомата в ваш банк. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024