Игнорирование клиентов

10.02.2020 16:46
2068
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, на прошлой неделе я не хотел идти к банкомату Открытия и решил снять деньги в Альфе (банк-партнер, кстати). Банкомат мне деньги не выдал, хотя списание прошло, поэтому в Альфу я позвонил и они мое обращение обрабатывали пять дней. В пятницу деньги мне на карту Открытия вернулись и тут же был заблокирован доступ в интернет-банк. Как порядочный человек, я сначала позвонил в КЦ (мне сказали, что блокирован только интернет-банк, кстати), затем пошел в офис, который возле Ереван-плазы, писать заявление на разблокировку интернет-банка.  Написал, сотрудники офиса мне сообщили, что карты мои, оказывается, заблокированы (причем, обе). Обещали позвонить, когда решат вопрос. Три дня прошло - ни ответа, ни привета, ни звонков, ни смс. Ребята, хватит меня игнорировать. Позвоните мне уже! Разблокируйте мне интернет-банк, я хороший!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-11T11:33:40+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. К сожалению, 8.02.2020 сотрудник не смог до вас дозвониться. Сегодня с вами связались коллеги и предоставили информацию о дальнейших действиях. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024