Постоянно очередь, один работник

10.02.2020 18:02
2186
Оценка
1
Отзыв проверен
Накипело! В течении почти пяти лет обслуживания  в этом офисе на ул. Псковской , д. 11 всегда очереди , работает один оператор , вторая вечно чем то занята или вообще отсутствует. на днях одного клиента обслуживала 25 минут, мужчина впереди не выдержал ушёл, а мне на костылях с гипсом на ноге пришлось подниматься в кассу на второй этаж , т.к выдать деньги на первом этаже кассир отказалась, послала меня в другой офис . Сейчас заканчивается срок действия карты , переоформлять не буду и вклады , как только смогу ходить все переведу в другой банк. Больше обслуживаться в Открытии никогда не буду и всем знакомым не советую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-11T12:00:21+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за ожидание в очереди. Мы постоянно работаем над сокращением времени обслуживания наших клиентов. Еще раз спасибо, ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим до конца недели 300 дополнительных бонусов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024