Банк не снимает обременение после погашения ипотеки

16.12.2019 Осуществил полное досрочное погашение ипотечного кредита . На следующий день обратился  в отделение по адресу  Москва, Варшавское шоссе, 90  где мне выдали справку по форме банка от том что кредит погашен полностью. На мой вопрос -  когда снимут обременение - мне ответили, обременение снимается  до 4-х недель.  Максимальный срок до 30 календарных дней.  Я попросил свою закладную со штампом о погашении чтобы снять обременение в Россреестре самостоятельно, но что мне ответили что закладной у них нет, и скорее всего она осталась в Россреестре (в каком именно им неизвестно), в конечном итоге мне сообщили, что они направят запрос в Росреестр. Ответа от которого ждать до двух месяцев а может и больше! Дело в том я получил кредит в другой кредитной организации, где мне, согласно договору, необходимо   в течение определенного срока оформить обременение в пользу нового кредитора. При нарушении данных условий, ставка по кредиту будет существенно увеличена, что повлечет для меня необоснованные расходы и сведёт на НЕТ смысл рефинансирования. Спустя месяц после погашения кредита, я повторно обратился в отделение  по адресу  Москва, Варшавское шоссе, 90 где мне  сообщили, что закладной у них всё ещё нет а Россреестр так ничего и не ответил.  Я не могу  и дальше так рисковать и оставляю за собой право жаловаться в надзорные органы. Хочу напомнить, что по закону п. 2 ст. 17 №102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 г., "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме". Считаю, что Банком нарушены приведенные выше статьи Закона, а так же ставятся под угрозу мои интересы Продавца.