Меры господдержки

В конце 2019 года мне посчастливилось стать молодым многодетным отцом. И так как имею действующую ипотеку в ПАО Сбербанк, решил воспользоваться своим законным правом, т.е.  субсидией предоставленной государством, на погашение 450 т.р в рамках постановления правительства 1170от 07.09.2019 в связи с рождением 3-го ребенка в семье. 13.11.2019 мною были предоставлены документы в ипотечный центр ПАО Сбербанк в г. Ижевск. Несмотря на установленный срок 7 дней, в течении которого банк обязан проверить заявку и отправить ее в ДОМ.РФ, мою заявку ДОМ.РФ получил только начале декабря 2019 года. 19 декабря было получено положительное решение по заявке 00562.12.2019.  Но сегодняшний день 10.02[url=tel:15.01.2019].[/url]2020 выплата так и не была осуществлена. При обращении на официальный п/я ДОМ.РФ, был получен ответ, что "по заявке некорректно указаны банковские реквизиты банком-кредитором", а также, что ДОМ.РФ дважды делали запрос на уточнение реквизитов 10.01.2019 и 07.02.2020. Однако по телефону гор. линии банка разводят руками и говорят, что никаких запросов от ДОМ.РФ не поступало.  Исходя из данных обстоятельств, предполагаю, что банк специально указывает некорректные реквизиты, а затем не отвечает на запросы на уточнение реквизитов.  Итого, что я имею: 1) Изначально заявление было задержано в банке, несмотря на установленный срок 7 дней на проверку и отправку заявки в ДОМ.РФ 2) Я два месяца подряд вынужден выплачивать лишние проценты за пользование кредитом, так как субсидия не может найти своего получателя, благодаря безотвественной работе банка.  3) Негативный опыт, благодаря которому хочется максимально минимизировать взаимоотношения с данным кредитным учреждением. Очень расстроен тем фактом, что "Сбербанк,всегда рядом", но очень далек от своих клиентов.