Не закрывает кредитовую карту, ссылаясь на задолженность

Я не буду уже говорить о том, что при досрочном закрытии кредита с меня содрали комиссию в 9 тыс рублей. Закрыл, получил справку о закрытии договора и хорошо. Но теперь уже несколько дней продолжается эпопея с закрытием кредитной карты. В мобильном приложении 17.01 отображался полная задолженность с процентами к закрытию. Я успешно перевел эту сумму и заблокировал карту. 30.01 обратился в отделение с заявлением закрыть договор. Оператор распечатала заявление, приняла и при мне уничтожила как дебетовую, так и кредитную карту. На мою просьбу выдать акт о приемки и уничтожении карты ответила, что ничего не выдают такого. Настоял, чтобы выдала копию заявления о закрытии договора. Скрепя сердцем и под угрозой звонить в коллцентр банка выдала мне копию справок с отметкой о приеме. Сказала после 09.02 счета будут закрыты. 10.02 в приложении смотрю все еще открыта кредитная карта. Обращаюсь в банк через чат, мне говорят у вас задолженность 1010 руб. С чего вдруг?, когда при погашении мне система показывала полную сумму к гашению. Захожу в информацию о карте в приложении, все пункты по задолженности, процентам и прочему равны 0,00 руб. Следующий платеж обозначен 07.03 и тоже равен 0.00. Прошу направить выписку. В выписке фигурирует сумма общей задолженности 100,79 копеек. Уже хорошо, что не 1010 руб. но даже с этой суммой не согласен. Оператор настаивает на 1010 руб. обосновать не может, говорит что так видит в системе. Отправляю ей скрин из мобильного приложения, там все по нолям. Кстати, оператор в отделении, оформляя заявление о закрытии ничего не сказала о задолженности.  Видимо банк "задним числом" решил что-то накрутить в %. В общем не связывайтесь с этим банком, чтобы потом не разгребать так как я.  Ведь если бы я не стал закрывать карту и договор, и не контролировал этот процесс, то видя у себя в моб приложении сумму задолженности 0,00 руб., я мог бы попасть на разные штрафы и просрочку, т.к. у банка оказывается ко мне претензии на 100.79 руб. или 1010,00 руб.